Türkisfarbene 3D-Illustration einer Pflanze mit einer Münze als Blüte, auf einem Münzenstapel stehend, vor dunklem Hintergrund mit feinen Wellenlinien.
Retention Marketing: Bestandskunden binden und Umsatz steigern

Retention Marketing zielt darauf ab, Bestandskunden langfristig zu binden statt ständig neue zu gewinnen. Dieser Artikel erklärt Definition, die wichtigsten KPIs wie Customer Lifetime Value und Churn Rate sowie konkrete Maßnahmen für Online-Shops.