Ca. 70% der gefüllten Warenkörbe werden verlassen. Diese hohe Abbruchrate bedeutet für den Online-Handel verpasste Umsätze und in vielen Fällen sogar unzufriedene Kunden, die nicht wieder zurückkehren. Lassen Sie sich dieses Umsatzpotenzial nicht entgehen!

Ihre Kunden sollten stets im Mittelpunkt all Ihrer Bemühungen stehen. Mit dem richtigen Kundenkontakt stellen Sie eine hohe Kundenbindung sicher und bauen langfristig eine Stammkundschaft auf, die gerne wiederkommt und Sie darüber hinaus weiterempfiehlt. Was bedeutet Kundenkontakt genau und wie gelingt dieser?

Kampagnen mit dem Ziel, Neukunden zu gewinnen oder Bestandskunden zu binden, sind wichtige Tools im Marketing für jeden Online-Shop. Geht es um die Organisation von Maßnahmen verliert man schnell den Überblick darüber, ob sich das finanzielle Investment im Verhältnis zum Umsatz lohnt. Der Return on Investment bringt Ihnen genau darüber…

Als Online-Händler müssen Sie stets Angebot und Nachfrage in Ihrem Online-Shop auf Ihre Zielgruppe abstimmen. Die Gestaltung des Sortiments nimmt dabei eine zentrale Rolle ein. Wollen Sie sich klar mit Ihrem Angebot positionieren, hilft Ihnen die Sortimentspolitik dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Wir führen Sie in die Grundlagen ein.

Was im stationären Handel der Verkäufer ist, ist in Ihrem Online-Shop der Content. Mit einem durchdachten, kreativen und anspruchsvollen Content Marketing schaffen Sie eine Shopping-Reise, die einem „realen“ Kauferlebnis in nichts nachsteht. Wie Sie das erreichen und warum Content Marketing in Online-Shops wichtiger denn je ist, erfahren Sie in diesem…

Was im stationären Handel üblich ist, kann auch im Online-Shop den Erfolg nachhaltig steigern: Category Management. Mit der Bildung von strategischen Produktkategorien können Sie den Kundennutzen erhöhen und ein positives Shopping-Erlebnis schaffen. Wir verraten Ihnen, wie das gelingt.

Der Verkaufspreis ist das Zünglein an der Waage. Er kann über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Entsprechend sollten Sie als Online-Händler Zeit in eine fundierte Preiskalkulation investieren. Berücksichtigen Sie neben den Selbstkosten auch Faktoren wie die Kaufbereitschaft Ihrer Zielgruppe. Worauf es noch bei der Preiskalkulation ankommt, erfahren Sie hier.

Online-Shopping ist bequem. Wir kaufen Produkte in wenigen Klicks und wenn es dann doch nicht gefällt, schicken wir es einfach wieder zurück. Was so komfortabel klingt, sorgt vor allem für eins: eine ganze Menge Verpackungsmüll und eine starke Umweltbelastung. Der Gesetzgeber führte daher auf Grundlage des Verpackungsgesetzes die Verpackungslizenz ein.…

Ihre Besucher kaufen keine Produkte bei Ihnen, sondern Lösungen. Dazu müssen Sie wissen, vor welchen Herausforderungen diese stehen. Mit einer strategischen Zielgruppenanalyse lernen Sie Ihre aktuellen und potenziellen Kunden in der Tiefe kennen und können mit den gewonnenen Daten Ihr Angebot, Ihr Marketing und Ihren Online-Shop optimieren. Alles, was Sie…

Eine durchdachte Marketingstrategie bildet das Fundament, um als Online-Shop Sichtbarkeit und Reichweite bei der Zielgruppe zu erlangen und eine hohe Conversion zu erreichen. Umsetzen lassen sich diese Strategie mit den richtigen Marketinginstrumenten und einem optimalen Marketing-Mix.

Ein überdimensionales und schmelzendes Eis am Stiel mitten in der Fußgängerzone, ein riesiges Plakat eines sich kratzenden Hundes auf dem Boden eines Shoppingcenters, Statuen mit Unterwäsche oder humorvolle Botschaften auf Plakaten – mit diesen kreativen und überraschenden Aktionen wollen Unternehmen die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe erregen. Mit Erfolg.