Wie Sie im Online-Shop den Traffic steigern

Wenn Online-Shops keine Besucher verzeichnen, bedeutet das letztlich auch keinen Umsatz. Traffic ist daher überlebensnotwendig, um ein erfolgreiches Online-Business langfristig zu betreiben. Die Konkurrenz ist dabei groß: Nicht nur Online-Shops jeder Größe konkurrieren um den Besucherstrom. Globelplayer wie Amazon und Co. mischen ebenso mit und wollen die Aufmerksamkeit, den Klick und den Kauf des Kunden generieren. Als Shop-Betreiber steht daher immer die zentrale Frage im Raum: Wie bekomme ich mehr Besucher auf meine Webseite?

Erfahren Sie jetzt, wie Sie im Online-Shop nachhaltig den Traffic steigern, um anschließend aus den Besuchern zahlende Kunden zu machen.

Welche Arten von Traffic kann man erhöhen?

Mit dem Traffic ist die Anzahl der Besucher eines Online-Shops oder einer Webseite gemeint. Beschäftigt man sich mit dem Thema Traffic und dessen Erhöhung, wird man früher oder später auf die unterschiedlichen Traffic-Arten stoßen. Damit sind die Quellen gemeint, von denen aus Besucher auf den Online-Shop gelangen. Sie fragen sich, ob Paid Traffic besser konvertiert als organischer Traffic? Dann empfehlen wir Ihnen unseren Beitrag über Conversion Rate: Branchen

Organischer Traffic

Organischer Traffic bezeichnet Website Besucher, die über die Suchergebnisse von Suchmaschinen auf den Shop gelangen. Diese Platzierungen und die Indexierung erfolgen kostenfrei. Die Indexierung beschreibt den Prozess, bei dem Suchmaschinen Inhalte einer Website erfassen, analysieren und in ihren Datenbanken speichern, damit diese in den Suchergebnissen angezeigt werden können. Durch gezielte SEO-Maßnahmen lässt sich die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen verbessern und der organische Traffic steigern.

Paid Traffic (Bezahlter Traffic)

Hierbei handelt es sich um Werbung, die der Shop in den Suchmaschinen schaltet. Entspricht eine Suchanfrage den Inhalten und hinterlegten Keywords, wird die Anzeige ganz oben ausgespielt und soll damit an vorderster Front den Traffic erhöhen. Bekannt hierfür ist vor allem Google Ads und Google Shopping Ads, früher auch als Google AdWords bezeichnet.

Organische und bezahlte Suchergebnisse unterscheiden

Der Unterschied zwischen organischen und bezahlten Suchergebnissen liegt in ihrer Entstehung:

• Organische Suchergebnisse entstehen durch die Relevanz einer Website für die Suchanfrage. Diese Relevanz wird von der Suchmaschine anhand von Algorithmen beurteilt, die Faktoren wie Inhalt, Nutzerverhalten, Backlinks und technische Optimierungen berücksichtigen. Sie werden durch Indexierung und Suchmaschinenoptimierung (SEO) sichtbar und sind kostenlos.
• Bezahlte Suchergebnisse basieren auf einem Auktionssystem und erscheinen, wenn Unternehmen für Anzeigenplätze zahlen. Diese Form der Werbung gehört zum Bereich des Suchmaschinenmarketings (SEA).
• Unterscheidung: Wie man im nachfolgenden Screenshot erkennen kann, sind bezahlte Ergebnisse oft mit Labels wie „Anzeige“ oder „Ad“ gekennzeichnet und erscheinen meist an den oberen oder unteren Positionen der Suchergebnisseite. Die organischen Ergebnisse hingegen sind nicht als Werbung markiert und liegen dazwischen.

Referral Traffic

Referral Traffic bezeichnet Besucher, die über einen Link von einer anderen Website oder einem anderen Medium auf die Seite eines Online-Shops weitergeleitet werden. Ein typisches Beispiel ist ein Nutzer, der auf einen Artikel in einem Blog klickt, in dem ein Produkt empfohlen wird, und über den enthaltenen Link direkt in den Shop gelangt. Auch Links in Online-Foren, sozialen Netzwerken oder Partnerseiten zählen dazu.

Nachfolgend ein Beispiel von einer Verlinkung: Auf der Shopware-Seite wird uptain vorgestellt, inklusive direkter Verlinkung zur Unternehmenswebsite. Nutzer, die auf diese Links klicken, werden auf die uptain-Seite weitergeleitet und als Referral Traffic erfasst:

Direct Traffic (Direkter Traffic)

Direct Traffic umfasst Besucher, die direkt auf eine Webseite zugreifen, etwa durch Eingabe der URL in den Browser, gespeicherte Lesezeichen oder offline beworbene Links. Oft stammt dieser Traffic von Nutzern mit hoher Markenbindung und Vertrauen in den Online-Shop.

Social Traffic

Social Traffic bezeichnet Besucher, die über soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram, LinkedIn oder Twitter auf eine Webseite gelangen. Durch gezielte Beiträge, interaktive Inhalte und Werbeanzeigen können Unternehmen das Potenzial dieser Plattformen effektiv nutzen, um den Traffic und die Sichtbarkeit ihres Online-Shops zu steigern.

Paid Social Traffic

Bezahlter Social Traffic entsteht durch Werbung in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, LinkedIn oder Pinterest. Mit gezielten Anzeigen, die anhand von Nutzerinteressen und -verhalten ausgerichtet sind, lässt sich der Traffic schnell und effektiv steigern. Diese Methode eignet sich besonders, um neue Zielgruppen zu erreichen und die Markenbekanntheit zu erhöhen.

Newsletter Traffic

Newsletter Traffic wird durch den Versand von E-Mails generiert, die regelmäßig Informationen, Angebote oder Neuigkeiten enthalten. Eine gut gestaltete und personalisierte Newsletter-Kampagne kann bestehende Kunden binden, neue Käufer gewinnen und den Traffic gezielt auf wichtige Seiten des Online-Shops lenken.

Warum ist es wichtig, kontinuierlich für mehr Besucher im Online-Shop zu sorgen?

Mit der Steigerung des Traffics im Online-Shop ergeben sich eine ganze Reihe von Vorteilen, die elementar sind. In erster Linie bietet eine höhere Besucherzahl die Chance, mehr zu verkaufen und damit den Umsatz und Gewinn zu erhöhen. Zeitgleich gewinnt man mit den Maßnahmen einen höheren Bekanntheitsgrad. Nicht zu vergessen ist das Potenzial der besseren Platzierung in den Suchergebnissen, da mit mehr Traffic eine bessere Klickrate einhergeht, was an Google starke Nutzersignale sendet.

Mit welchen Maßnahmen lässt sich der Traffic erhöhen?

Es gibt einige Maßnahmen, mit denen sich der Traffic steigern lässt. Diese stellen wir nachfolgend vor.

1. Traffic steigern mit SEO

Die Suchmaschinenoptimierung hat sich in jeder erfolgreichen Online-Marketing-Strategie einen festen Platz gesichert. Die Maßnahmen rund um die beste Platzierung in den organischen Suchergebnissen ist und bleibt essenziell, um Traffic zu generieren. Nach wie vor gilt: Wer in der Top 10 gelistet wird, bekommt die meisten Klicks, denn der Großteil der User kommt nicht über Seite 1 hinaus. Bei SEO geht es darum, Keywords effizient zu nutzen und die Google-Rankingfaktoren bestmöglich zu erfüllen, sodass der Google-Algorithmus die Seite als relevant einstuft und entsprechend hoch listet.

Tipp: Google implementiert verstärkt Features in den Suchergebnissen. Gemeint sind damit Dienste wie das Rich Snippet, das Knowledge Panel oder die Direct Answers, die Fragen von Usern bereits innerhalb der Suchergebnisse beantworten und somit kein Klick mehr auf eine Seite nötig ist. Diese Suchanfragen werden als Zero Click Searches bezeichnet. Der Anteil liegt jetzt schon bei 50%. Um eine Platzierung in den Features zu erreichen oder generell weit oben in den SERPS zu landen, ist eine Optimierung des Contents wichtig, sodass dieser den Onpage- und Offpage-Kriterien von Google entspricht. Wichtig für Google sind unter anderem:

• strukturierte Daten (über das Portal Schema.org generierbar)
• Mobilfreundlichkeit
• hochwertiger Inhalt
• schnelle Ladezeiten
• FAQs einbinden

2. Traffic mit SEA steigern

Mit bezahlten Anzeigen lässt sich gezielt der Traffic steigern. Das meiste Potenzial bietet hierfür Google Ads. Diese werden Usern in den Suchergebnissen anhand der relevanten Keywords ganz oben vorgeschlagen und in der Regel damit häufiger geklickt. Sie bieten eine gute Ergänzung zur Steigerung des Traffics mit der organischen Suchmaschinenoptimierung.

Tipp: Bis SEO-Maßnahmen Erfolge verzeichnen, kann es mitunter einige Monate dauern. Dieser ist dann jedoch langfristiger. Um den Traffic kurzfristig zu steigern, ist bezahlte Werbung hingegen eine ideale Möglichkeit. Keywords im Longtail-Bereich sind häufig günstiger und haben weniger Konkurrenz.

3. Traffic mit Linkbuilding steigern

Eine weitere Möglichkeit, den Traffic einer Webseite zu erhöhen, bietet das Linkbuilding. Wird der Online-Shop in Gastbeiträgen oder Blogartikeln erwähnt, handelt es sich um eine wichtige Quelle, von der aus Traffic generiert wird. Der einfache Grund: Es handelt sich um User, die bereits ein starkes Interesse zeigen. Ansonsten hätten sie den Blogartikel kaum gelesen. Der Leser des Beitrags wird so auf den Online-Shop aufmerksam und kann direkt auf die Seite zugreifen. Wichtig ist, unbedingt auf die Seriosität der Seiten zu achten, die gleichzeitig eine hohe Reichweite mitbringen.

Backlinks sind Verlinkungen, die von externen Webseiten auf die eigene Seite verweisen, beispielsweise im Rahmen eines Gastbeitrags. Sie signalisieren Suchmaschinen, dass die verlinkte Seite als vertrauenswürdig und hochwertig angesehen wird. Damit Backlinks positiv auf das Ranking wirken, ist es entscheidend, dass sie von seriösen und thematisch passenden Seiten stammen. Verweise von unglaubwürdigen oder minderwertigen Quellen können hingegen zu einer Abwertung durch Suchmaschinen führen.

Daher ist es wichtig:

• Bereits vorhandene Erwähnungen in Artikeln mit einem Link zu ergänzen
• Links von vertrauenswürdigen Geschäftspartnern oder hochwertigen Webseiten zu erhalten
• Qualität stets über Quantität zu stellen, um natürliche und wertvolle Verlinkungen zu schaffen
• Backlinks auch auf Social-Media-Plattformen strategisch einzusetzen

4. Traffic mit Social Media erhöhen

Nach wie vor sind die sozialen Netzwerke sehr beliebt und kaum mehr aus dem Alltag wegzudenken. Rund 4,2 Milliarden Menschen nutzen täglich soziale Netzwerke, und die Zahlen steigen stetig. Die Kanäle lassen sich daher effizient für die Gewinnung von Traffic nutzen. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Beitrag zu Social Media Marketing im E-Commerce. Dies gelingt beispielsweise mit dem Aufbau einer Unternehmensseite, einem YouTube-Kanal oder einem Firmenprofil bei LinkedIn.

Tipp: Fast jedes Netzwerk bietet heute die Möglichkeit, bezahlte Werbung wie Facebook und Instagram Ads zu buchen. Diese bieten eine sinnvolle Ergänzung zu Google Ads.

Zunehmend erfreut sich zudem Social Shopping an Beliebtheit. Mit der Shopping-Funktion haben Betreiber von Online-Shops und Unternehmen die Chance, Produkte in den sozialen Netzwerken zu platzieren und somit Interessierte mit einem Klick auf die Webseite zu leiten. Um das Vertrauen potenzieller Kunden weiter zu stärken, spielt Social Proof eine entscheidende Rolle. Bewertungen, Empfehlungen oder geteilte Inhalte von bestehenden Kunden können den Erfolg von Social Shopping maßgeblich steigern. Diese Kombination aus direkter Produktplatzierung und sozialer Bestätigung bietet eine attraktive und zukunftsweisende Möglichkeit, den Traffic im Online-Shop zu erhöhen.

Gesteigerten Traffic richtig nutzen

Die richtigen Maßnahmen sind eingeleitet und der Traffic steigt. Jetzt geht es darum, den vorhandenen Traffic auch richtig zu nutzen, denn mehr Traffic bedeutet nicht automatisch mehr Verkäufe und mehr Umsatz. Genau an dieser Stelle greift die Conversion Optimierung im Online-Shop. Um Website Besucher in Kunden zu konvertieren, sollten sie vor allem eine positive Nutzererfahrung haben. Mit entsprechenden Optimierungen wandeln Sie Ihre Besucher schnell in zahlende Käufer um:

• Benutzerfreundliche Navigation & Suchfunktion
• Vertrauen der Besucher gewinnen
• Artikelbeschreibungen verbessern
• Produktbilder optimieren
• Kaufabbrüche verhindern
• Kundenkommunikation personalisieren
• Für Social Proof sorgen
• Call-To-Action anpassen
• Checkout optimieren

Exit-Intent Popups: Besucher am Verlassen hindern

Exit-Intent Popups von uptain sind eine effektive Methode, um absprungbereite Besucher kurz vor dem Verlassen der Webseite zurückzugewinnen. Der uptain® ALGORITHMUS erkennt, wann ein Nutzer die Maus in Richtung des Schließsymbols oder der Adressleiste bewegt, und zeigt in diesem Moment ein Dialogfenster mit relevanten Inhalten an. Solche Popups können Rabattaktionen, exklusive Angebote oder andere nützliche Informationen enthalten, die den Besucher dazu motivieren, doch noch im Shop zu bleiben oder den Kauf abzuschließen.

Die KI-basierten Exit-Intent Popups sind besonders effektiv, da sie personalisiert auf die individuellen Interessen und das Verhalten der Nutzer abgestimmt sind. Durch die intelligente Technologie erkennt das Plugin, welche Inhalte oder Angebote für den Besucher besonders relevant sind, und präsentiert diese gezielt im richtigen Moment. Diese maßgeschneiderte Ansprache wirkt nicht aufdringlich, sondern erhöht die Chance, den Nutzer im Shop zu halten und potenzielle Kaufabbrüche zu verhindern.

Exit-Intent Popups im Einsatz erleben

Trigger-Mails: Automatisierte Kundenrückgewinnung

Trigger-Mails sind eine weitere wirksame Maßnahme, um den Traffic gezielt zu nutzen und Kunden zurückzugewinnen. Diese automatisierten E-Mails werden durch bestimmte Aktionen oder Inaktivitäten eines Nutzers ausgelöst, beispielsweise bei Warenkorbabbrecher oder nach längerer Abwesenheit. Mit personalisierten Nachrichten, die auf die Bedürfnisse und Interessen des Kunden zugeschnitten sind, erinnern Trigger-Mails an offene Warenkörbe, bieten exklusive Rabatte oder schlagen alternative Produkte vor. Studien zeigen, dass solche E-Mails eine deutlich höhere Öffnungs- und Conversion Rate haben, da sie den Kunden genau im richtigen Moment erreichen. Mit uptain können solche Trigger-Mails unkompliziert umgesetzt und gezielt zur Conversion Rate Steigerung eingesetzt werden.

Tools zur Traffic-Steigerung: Ihre digitalen Helfer

Um den Traffic Ihres Online-Shops gezielt zu steigern, stehen Ihnen eine Vielzahl an Tools zur Verfügung, die in verschiedenen Bereichen des Online-Marketings Unterstützung bieten. Sie helfen dabei, Besucherquellen zu analysieren, Optimierungspotenziale zu erkennen und Marketingmaßnahmen effizient umzusetzen. Die Wahl der passenden Tools hängt von Ihren Zielen und Ressourcen ab. Kombinieren Sie Maßnahmen aus SEO, Content-Marketing, Social Media und Paid Ads, um Ihre Traffic-Strategie gezielt umzusetzen. Nutzen Sie Analytics, um die Ergebnisse regelmäßig zu prüfen und Ihre Strategie anzupassen. Mit der richtigen Technologie und einer klaren Ausrichtung schaffen Sie die Basis für ein langfristig erfolgreiches Online-Business.

1. SEO-Tools: Organischen Traffic maximieren

SEO-Tools ermöglichen es Ihnen, die Sichtbarkeit Ihres Shops in Suchmaschinen zu erhöhen. Sie analysieren Keywords, Rankings und Backlinks und liefern wertvolle Hinweise zur Optimierung Ihrer Inhalte.

• Ahrefs: Ideal für die Keyword-Recherche, das Monitoring von Backlinks und die Analyse der Konkurrenz.
• Google Search Console: Kostenloses Tool, um Website-Performance zu messen und Fehler zu identifizieren.

2. Tools für Content-Marketing: Zielgerichtete Inhalte erstellen

Qualitativ hochwertiger Content ist ein entscheidender Faktor, um Besucher langfristig zu binden. Mit Content-Marketing Tools lassen sich Inhalte effizient planen und optimieren.

• SURFER SEO: Unterstützt bei der Analyse und Optimierung von Inhalten, indem es datenbasierte Empfehlungen für SEO-freundlichen Content liefert.
• Jasper AI: Ein KI-gestütztes Tool, das kreative und ansprechende Inhalte generiert und dabei hilft, den Schreibprozess zu beschleunigen.

3. E-Mail-Marketing-Tools: Kundenbindung stärken

E-Mail Marketing ist ein direkter Weg, um Kunden auf relevante Inhalte und Angebote aufmerksam zu machen.

• Brevo: Ein vielseitiges Tool für E-Mail- und SMS-Marketing, das personalisierte Kampagnen ermöglicht und CRM-Funktionen für eine effektive Kundenkommunikation integriert.
• GetResponse: Ein umfassendes Marketing-Tool, das nicht nur KI-gestützte Unterstützung bietet, sondern auch Funktionen wie Landing-Page-Erstellung, Webinar-Hosting und automatisierte Workflows umfasst.

4. Social-Media-Management: Social Traffic gezielt lenken

Mit Social-Media-Management-Tools können Sie Inhalte auf verschiedenen Plattformen planen und analysieren.

• Hootsuite: Planung und Analyse von Social-Media-Posts über verschiedene Netzwerke hinweg.
• Meta Ads Manager: Verwaltung und Optimierung von Anzeigen auf Facebook und Instagram.

5. SEA-Tools: Bezahlter Traffic mit hoher Effizienz

Paid Ads sind ein bewährter Weg, um Besucher schnell auf Ihre Seite zu bringen. Tools helfen, Kampagnen zu verwalten und Budgets optimal einzusetzen.

• Google Ads: Ermöglicht präzise Steuerung von Anzeigen in Suchmaschinen.
• Channable: Besonders geeignet für Affiliate-Marketing und dynamische Anzeigenkampagnen.

6. Analytics-Tools: Erfolg messbar machen

Ohne Erfolgsmessung bleibt die Wirkung Ihrer Maßnahmen unklar. Analytics-Tools ermöglichen es Ihnen, wichtige Kennzahlen wie Besucherzahlen, Verweildauer und Conversion Rates genau zu analysieren und Optimierungspotenziale aufzudecken.

• Google Analytics: Der Branchenstandard für Website-Analyse, bietet detaillierte Berichte zu Nutzerverhalten, Traffic-Quellen und Conversions.
• Hotjar: Ein leistungsstarkes Tool zur Visualisierung des Nutzerverhaltens, das Heatmaps, Session Recordings und Umfragen bereitstellt, um die User Experience zu optimieren

Fazit: Traffic steigern für jeden Online-Shop essentiell

Die Rechnung ist einfach: Gewinnt ein Online-Shop mehr Traffic, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass diese zu Kunden konvertieren. Den Traffic mit den richtigen Maßnahmen zu erhöhen gehört zu jeder effizienten Online-Marketing-Strategie dazu. Mindestens genauso wichtig ist jedoch die effiziente Nutzung des gestiegenen Traffics. Neben manuellen Maßnahmen hilft vor allem uptain mit der automatisierten Rückgewinnung von Kaufabbrechern.

Häufig gestellte Fragen

Was ist Traffic im Online-Shop?

Traffic bezeichnet die Besucheranzahl eines Online-Shops. Mehr Traffic bedeutet mehr potenzielle Kunden und höhere Umsätze. Die Besucher können aus verschiedenen Quellen wie Suchmaschinen, Social Media oder Direktzugriffen stammen.

Welche Maßnahmen helfen, den Traffic zu steigern?

Effektive Maßnahmen sind Suchmaschinenoptimierung (SEO), bezahlte Anzeigen (SEA), Social Media Marketing, Linkbuilding und der Einsatz von Newslettern. Jede Strategie zielt darauf ab, mehr Traffic auf die Webseite zu lenken.

Warum ist SEO wichtig für mehr Traffic?

SEO sorgt dafür, dass Ihre Webseite in den organischen Suchergebnissen gut platziert wird. Dies erhöht die Sichtbarkeit und zieht mehr Besucher auf Ihre Seite, ohne dass zusätzliche Werbekosten anfallen.

Wie unterscheidet sich Paid Traffic von organischem Traffic?

Paid Traffic entsteht durch bezahlte Anzeigen wie Google Ads, während organischer Traffic durch gute SEO-Praktiken generiert wird. Beide Strategien ergänzen sich und können parallel eingesetzt werden.

Kann Social Media Traffic für Online-Shops steigern?

Ja, Social Media bietet großes Potenzial. Mit regelmäßigen Postings, ansprechenden Inhalten und bezahlten Werbeanzeigen lassen sich gezielt Besucher auf Ihre Webseite lenken.